Prazo de Entrega

Cuidados com Endereçamento de Pedidos

A Baraki providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos na entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço. Neste caso, será necessário que o destinatário realize a retirada do pacote na agência dos Correios em até 7 dias corridos. Caso o destinatário não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios onde o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A Baraki não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Em caso de divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não terá direito ao reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 65 reais (valor do envio + taxa dos Correios), para o reenvio do produto.

Prazo de Processamento

Após seu pedido ser processado e o pagamento ser confirmado em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.

Prazo para Envio do Produto e Código de Rastreamento

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido. Para rastrear seu pedido, basta entrar na página dos Correios e inserir o código de rastreamento que você receberá em seu e-mail: Correios - Rastreamento

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é estimado de 2 a 8 semanas após o despacho do pedido. Todavia, fatores adversos como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, e feriados nacionais podem adicionar alguns dias ao prazo de entrega do produto. Entretanto, a maioria dos nossos clientes está recebendo suas encomendas em até 20 dias úteis.

Origem

Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade.

Formas de Envio

Os produtos são sempre entregues pelos Correios. No entanto, em alguns casos, como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou endereço incorreto, pode ser necessário que o cliente busque o produto na agência mais próxima à sua residência. Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não consigam completá-la, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.

Observações Importantes

Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizamos por tais taxas. Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@baraki.com.br em até 48 horas, informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação. Retornaremos o contato para ressarcir os valores pagos.

Cancelamento

Cancelamentos antes do pedido chegar por conta de atraso só podem ser solicitados após 45 dias úteis do envio. Esse atraso raramente acontece, mas algumas questões dos Correios, que não podemos controlar, podem ocasionar um atraso inesperado.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo que está descrito acima.